Аптека отказывается заменить бракованный аэрозоль Аквалор детский - как поступить в данной ситуации?
Вопрос №3378946
из г. Можайск
опубликован 14.02.2014, 18:18
опубликован 14.02.2014, 18:18
12.02.14 купила в аптеке аэрозоль Аквалор детский для промывания носа. Сразу не открыла лекарство (за ненадобностью) и только сегодня (14.02.14) обнаружила, что в баллончике не работает распылитель (наконечник не вжимается и лекарство из баллончика никаким образом не извлекается). Аптекарь лекарство обменять отказывается, несмотря на наличие чека и признание факта брака упаковки, ссылаясь на указ о том, что лекарственные средства обмену и возврату не подлежат. Но ведь это заведомо бракованный товар? Стоит аэрозоль недешево - 419 рублей и я хотела бы узнать имею ли я право на замену или возврат и куда мне теперь обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возврату и обмену не подлежат только качественные мед.товары. В вашем случае же идет претензию к качеству. Только вот если гарантийного срока нет, то вам придется самостоятельно доказать, что недостаток возник не по вашей вине.
14.02.2014, 18:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 793
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
897
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 081
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 850
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
152
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5
5 084
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 382
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с купленной в аптеке кружкой - возможен ли обмен или возмещение товара?
Проблема с распылителем Аквалор Горло аэрозоля - отказ в возврате денег или обмене
Как вернуть лекарство в аптеку и получить возмещение денег, если дозировка не соответствует рецепту врача?
Проблема с насадкой препарата Мирамистин - стоит ли обратиться в аптеку за заменой или возвратом денег?
Сегодня купила аквалор для промывания носа (чек сохранила), но он сломан. Могут ли мне обменять его?
Возможность возврата товаров - какой вид относится к кирпичу?
Проблема с покупкой неправильной дозировки лекарства в частной аптеке - Как получить помощь и разрешить ситуацию?
Отказ в обмене товара в аптеке - обоснование на основании закона о защите прав потребителей и постановления 55
Невозможность обмена или возврата денежной суммы за приобретенные наушники фирмы Ritmix
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут