Аптека отказывается заменить бракованный аэрозоль Аквалор детский - как поступить в данной ситуации?
Вопрос №3378946
из г. Можайск
опубликован 14.02.2014, 18:18
опубликован 14.02.2014, 18:18
12.02.14 купила в аптеке аэрозоль Аквалор детский для промывания носа. Сразу не открыла лекарство (за ненадобностью) и только сегодня (14.02.14) обнаружила, что в баллончике не работает распылитель (наконечник не вжимается и лекарство из баллончика никаким образом не извлекается). Аптекарь лекарство обменять отказывается, несмотря на наличие чека и признание факта брака упаковки, ссылаясь на указ о том, что лекарственные средства обмену и возврату не подлежат. Но ведь это заведомо бракованный товар? Стоит аэрозоль недешево - 419 рублей и я хотела бы узнать имею ли я право на замену или возврат и куда мне теперь обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возврату и обмену не подлежат только качественные мед.товары. В вашем случае же идет претензию к качеству. Только вот если гарантийного срока нет, то вам придется самостоятельно доказать, что недостаток возник не по вашей вине.
14.02.2014, 18:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 365
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 164
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с купленной в аптеке кружкой - возможен ли обмен или возмещение товара?
Проблема с распылителем Аквалор Горло аэрозоля - отказ в возврате денег или обмене
Как вернуть лекарство в аптеку и получить возмещение денег, если дозировка не соответствует рецепту врача?
Проблема с насадкой препарата Мирамистин - стоит ли обратиться в аптеку за заменой или возвратом денег?
Сегодня купила аквалор для промывания носа (чек сохранила), но он сломан. Могут ли мне обменять его?
Возможность возврата товаров - какой вид относится к кирпичу?
Проблема с покупкой неправильной дозировки лекарства в частной аптеке - Как получить помощь и разрешить ситуацию?
Отказ в обмене товара в аптеке - обоснование на основании закона о защите прав потребителей и постановления 55
Невозможность обмена или возврата денежной суммы за приобретенные наушники фирмы Ritmix
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут