Аптека отказывается заменить бракованный аэрозоль Аквалор детский - как поступить в данной ситуации?
Вопрос №3378946
из г. Можайск
опубликован 14.02.2014, 18:18
опубликован 14.02.2014, 18:18
12.02.14 купила в аптеке аэрозоль Аквалор детский для промывания носа. Сразу не открыла лекарство (за ненадобностью) и только сегодня (14.02.14) обнаружила, что в баллончике не работает распылитель (наконечник не вжимается и лекарство из баллончика никаким образом не извлекается). Аптекарь лекарство обменять отказывается, несмотря на наличие чека и признание факта брака упаковки, ссылаясь на указ о том, что лекарственные средства обмену и возврату не подлежат. Но ведь это заведомо бракованный товар? Стоит аэрозоль недешево - 419 рублей и я хотела бы узнать имею ли я право на замену или возврат и куда мне теперь обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возврату и обмену не подлежат только качественные мед.товары. В вашем случае же идет претензию к качеству. Только вот если гарантийного срока нет, то вам придется самостоятельно доказать, что недостаток возник не по вашей вине.
14.02.2014, 18:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с купленной в аптеке кружкой - возможен ли обмен или возмещение товара?
Проблема с распылителем Аквалор Горло аэрозоля - отказ в возврате денег или обмене
Как вернуть лекарство в аптеку и получить возмещение денег, если дозировка не соответствует рецепту врача?
Проблема с насадкой препарата Мирамистин - стоит ли обратиться в аптеку за заменой или возвратом денег?
Сегодня купила аквалор для промывания носа (чек сохранила), но он сломан. Могут ли мне обменять его?
Возможность возврата товаров - какой вид относится к кирпичу?
Проблема с покупкой неправильной дозировки лекарства в частной аптеке - Как получить помощь и разрешить ситуацию?
Отказ в обмене товара в аптеке - обоснование на основании закона о защите прав потребителей и постановления 55
Невозможность обмена или возврата денежной суммы за приобретенные наушники фирмы Ritmix
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут