Проблемы с автомобилем на гарантии - невыполнение замены запчастей и отсутствие ремонтных отметок

Авто на гарантии сейчас уже 60. 000 пробега, обслуживаюсь у одного и того же дилера.. обращалась по гарантии по поводу течи трубки рулевого управления... еще год назад.. яко бы заказали запчасть.. и поменяли по гарантии.. через год оказалась та же проблема.. т.е. ее не меняли (после очередного то сделала не зависимую экспертизу) потому что появился какой то грохот при движении с правой стороны.. оказалось люфт рулевой тяги и проблемы с рулевыми... (хотя при прохождении то они написали что все в порядке) + еще весь поддон в моторном масле! Поехала к ним... машину взяли на диагностику но прождав 3 часа мне обьявили что люфт действительно существует и проблемы с тягами есть.. запчасти они закажут отправили все в гарантийный отдел.. а течей ни каких не видят.. и ничего страшного в этом нет.. что до следующего то я спокойно доезжу... (это был июль 2013 года) приехала на очередное то.. ну и на ремонт по гарантии за одно.. а мне обьявили что отметок о моих поломках ни каких нет.. и никуда они ни по какой гарантии запрос не отправляли! Сделали то и снова подтвердили те же не исправности! И снова ти по заказали запчасти по гарантии... прошло 2 месяца пришли мои запчасти и вот чудо мне все поменяли! (типо) (25 января я дала свою машину на ремонт и 27 января 2014 - забрала) течь они так и не увидели.. прошло несколько дней и стук при движении снова появился.. заехала в сервис (другой) мне сказали что люфт с права есть.. и тяга не была заменена.. и соответственно эта трубка рулевой тяги течет с обоих сторон и поддон двигателя весь в масле.. я показала им документы о замене НО ДАТА НАРЯДА ТАМ СТОЯЛА 13 декабря 2013 года! Т.е. мне дали документы о замене задним числом?! а я и не посмотрела на дату когда забирала авто! И что же мне делать в этой ситуации? ! как дальше поступить?! К стати авто у меня Джипп Компасс 2012 года (гарантия заканчивается в апреле! 2014 года! А авто салон ЭР Си Сервис! А еще там же мне весной меняли якобы стекла на фарах т.к. они помутнели.. и теперь снова такая же проблема не прошло и года после замены.. а типо диллер отказывается так часто менять одну и ту же деталь так часто по гарантии... так что же получается что они ничего вообще не меняют?!