«Получила акт по заливу квартиры от ЖЭУ - как поступить и кто должен возмещать ущерб?»

Получила акт по заливу моей квартиры от ЖЭУ, в котором указана причина цитирую: Согласно из Оперативного журнала ОДСзалив квартиры №... произошел из квартиры№.. по причине одномоментного засора канализационного стояка образовавшегося в результате попадания в него постороннего предмета при халатном, ненадлежащем пользовании канализацией неустановленными жителями выше расположенных квартир. Вывод: 1. Рекомендовать жителям не допускать халатных действий при пользовании канализацией. Как в таком случаи поступить пострадавшей стороне, кто должен возмещать принесенный ущерб?