Проблемы с телефоном после покупки - тормоза, быстрый разряд батареи, зависание и неработающие кнопки - могу ли я получить ремонт или замену?
Вопрос №3381826
из г. Москва
опубликован 15.02.2014, 12:23
опубликован 15.02.2014, 12:23
Телефон куплен в конце декабря и в последнее время начал тормозить очень сильно батарея садится, иногда зависает, экран вроде работает, но кнапки не какие не работают выключаю его и включаю и нормально.
Могу ли я сдать его он на гарантии, и они его будут ремонтировать или же я могу у них потребовать такой же новый? (iphone5s)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Эдгар.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 №924 мобильный телефон относится к технически сложным товарам.
Законом "о защите прав потребителей" ( primelegal.ru ) предусмотрены особые условия для возврата суммы за данный товар, так как прошло более 15 дней.
Если недостаток товара будет признан существенным ( неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки), то вы имеете право потребовать возврата уплаченной за него суммы.
16.02.2014, 00:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Что делать, если экран телефона треснул, батарея вздулась, телефон быстро разряжается и нагревается
Влияет ли царапина на возможность ремонта экрана по гарантии?
Как требовать возврат денег за телефон с неисправным сенсором во время гарантийного срока?
Проблемы с iPhone 5s после покупки - тормозит, кнопка home не работает, экран не загорается и прочие неисправности.
Проблемы с телефоном по истечении трех месяцев - трещина на стекле и частые зависания
Потёк экран на телефоне, телефон на гарантии, последнее время сильно грелся, откажут в ремонте по гарантии или нет?
Куда сдать на экспертизу - в отдел связи или сервисный центр?
Проблема с работой телефона в период гарантии - полосы на экране и неисправный сенсор.
Могу ли я обменять телефон на более дорогую модель с доплатой с моей стороны и как будет расчитываться стоимость телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут