Он не пришел за заказом и угрожает судом ( ткань достаточно дорогая я не могу выбрасить этот кусок ) Как мне быть??
Вопрос №3382303
из г. Москва
опубликован 15.02.2014, 14:06
опубликован 15.02.2014, 14:06
Здравствуйте расскажу что случилось - 10 дней назад в 15:00 клиент выбрал у меня в бутике ткань на заказ по катологу, я попросила предоплату (по своему желанию он оставил всю сумму) он спешил и ни чека, ни рассписки не попросил. Как он ушел я сразу связалась с Турцией и попросила срочно отрезать и выслать эту ткань(по его прозьбе) . В этот же день в 16:30 возвращается клиент( я уже уехала с работы) но в бутике была помошница , он попросил сделать возврат, так как он просто передумал . Я пыталась дозваниться с 16:30 до 17:30(отменить заказ) но в Турцию не дозванилась и предложила клиенту переложить все на завтра (так как рабочий день до 17:00) . На следующий день клиент ввернулся, я дозванилась до Турции , попросила отменить заказ , но к сожелению мне отказали (обяснили это связанно с тем , что этот заказ уже отрезали на фабрике и он уже в пути в Алматы). Он не хотел ничего слушать и настаивал на возврате ( ткань была отрезана индивидуально куском 5.2м от рулона и расцветка очень редкая этот кусок бесполезный и его теперь не продать, его просто можно выкинуть!) Так как он поспешил уйти вчера ,я ему выписала сегодня товарный чек и обьяснила , что когда придет ткань и все будет хорошо без брака я сразу выбью фискальный чек . Мы договорились . Ровно( как по договору) пришла ткань через 10 дней я кусок 5.2м ткани проверила на брак (все было хорошо , заказ пришел без брака) я выбила чек и попросила прийти за заказом клиента на что он мне ответил (-я передумал брать эту ткань , верните мне деньги) я ответила , -так как ткань отрезана по индивидуальной прозьбе куском, я не смогу ему вернуть деньги. Он не пришел за заказом и угрожает судом ( ткань достаточно дорогая я не могу выбрасить этот кусок ) Как мне быть?? Я считаю , что кусок отрезан и испорчен!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 817
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
437
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 406
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
4.9
652
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как защититься от требования клиента о возврате двойной оплаты заказа
Отказ от заказа штор - возможно ли вернуть предоплату?
Имеем ли мы право отказать в возврате денег клиенту, если он не взял чек и ушел после оказания услуги?
Клиент жалуется на качество пленки после покупки - как разрешить ситуацию?
Конфликт в ателье - клиент просит уволить работника и требует компенсацию в размере 2500 рублей
Вопросы и проблемы с индивидуальным пошивом заказа клиента из России в Украине без предоставления чеков
Вопросы о возврате денег и требовании справки от врача - как управляющему массажного салона решать подобные ситуации?
Продан стартер неправильного типа, следствия и возможные проблемы
Возможен ли возврат денег за ткань, если она не подходит для шитья?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут