Существуют ли нормативно-правовые акты, регламентирующие обязанность потребителя предварительно урегулировать спор с продавцом по купленному товару досудебно? Может ли суд отказать в рассмотрении иска, если не были

Вопрос №3382464 из г. Кисловодск
опубликован 15.02.2014, 14:36

Вопрос следующий: существуют ли нормативно-правовые акты регламентирующие обязанность потребителя сначала урегулировать с продавцом возникшую проблему по купленному товару досудебно. Если покупатель, купив товар и обнаружив в нем недостатки, не ставит продавца в известность и сразу обращается в суд, то не является ли это ущемлением прав продавца (суд - это урегулирование какого-либо спора, а продавец и не знает, что возник спор с покупателем). И может ли суд отказать в рассмотрении иска покупателю, если продавец попросит вернуть иск без рассмотрения в связи с несоблюдением установленного законом (вот тут и нужны ссылки на статьи) досудебного урегулирования споров. С уважением, Елена.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

Эти вопросы урегулированы в законе РФ " О защите прав потребителей" Сначала претензия-затем при неудовлетворении судебный иск

15.02.2014, 14:40

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист из города Похвистнево, стаж 22 года

5.0 2785 отзывов

Согласно ст.17 ЗоЗПП - защита прав потребителей осуществляется судом. Обращаться с претензией к продавцу - это право потребителя. Но по некоторым спорам в рамках ЗоЗПП обязателен досудебный порядок урегулирования. Например по перевозкам.

15.02.2014, 14:40

Спросить юриста