Проблемы с новым смартфоном - вопрос возврата или замены на новый?

Вопрос №3382883 из г. Липецк
опубликован 15.02.2014, 16:10

Купил смартфон более чем за 15 тр... Спустя 2 месяца он начал немного тупить (сенсор срабатывает сам по себе). В магазине сказали что могут принять его на ремонт, или проводить независимую экспертизу для возврата денег (я так понимаю за мой счёт?). Но мне не нужен будет уже ремонтированный телефон. Могу ли я потребовать такой же телефон только новый?) заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

вы можете не соглашаться на ремонт

направьте в магазин претензию с требованием расторжения договора и возврата денег

15.02.2014, 16:12

Спасибо за ответ! Я могу так поступить если смартфон куплен в рассрочку?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист из города Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

15.02.2014, 16:15

Спросить юриста