Искры после первого включения - возможность возврата или обмена мясорубки на аналогичный товар

Вопрос №3390437 из г. Златоуст
опубликован 17.02.2014, 09:25

Вчера купили мясорубку, собрали, включили. Раздался хлопок и из места где шнур соединяется с корпусом вылетели искры. После этого мясорубка работает. В магазине предлагают взять ее на экспертизу. Можно ли вернуть деньги или обменять на аналогичный товар. Переживаем, что при такой неисправности она сгорит, а гарантийный срок истечет. Если соглашаться на экспертизу, то как правильно сформулировать претензию?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Берсенев Сергей Васильевич

Адвокат Челябинск, стаж 40 лет

4.7 3858 отзывов

Анна! Это Ваше право, так же и право продавца провести экспертизу качества товара.

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 22]

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Претензия подается в свободной форме, копия у Вас. Через десять дней идете к мировому судье по месту Вашего жительства с ручкой, копиркой и бумагой. С образца на стеночке переписываете исковое заявление и сдаете в суд.

17.02.2014, 11:24

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация