Хотела у Вас проконсультироваться, купила 1.11.2013 года в магазине ДНС телефон, через 1,5 месяца телефон в режиме.

Добрый день! Хотела у Вас проконсультироваться, купила 1.11.2013 года в магазине ДНС телефон, через 1,5 месяца телефон в режиме ожидания и полета, за ночь (8-10 часов) стал потреблять заряд АКБ на 20-50%. Отнесла в Сервисный центр магазина, они обнаружили эту проблему, скинули настройки до заводских. Я проходила после этого месяц с телефоном и вновь проявился этот дефект. Отнесла в Сервисный центр по гарантии, где подтвердили сбой в системе и обновили операционную систему. Еще через месяц вновь проявился этот же дефект, написала претензию на замену отнесла в магазин, они ее приняли и через день позвали на экспертизу с телефоном. Приехав в магазин мне заявили, что нужно зарядить до 100% и тестировать 8 часов. Я осталась ждать, через 2 часа телефон зарядился и сняв с зарядки мне сказали, что он нормальный и начали говорить, что магазин закрывается, грубо говоря послали оттуда. Инженер просто хам и грубиян, не соблюдающий и не знающий свои должностные обязанности. В итоге другой инженер принял телефон на экспертизу, но меня не пригласили, хотя в претензии указано, что я хочу участвовать. Через десять дней позвонили и сказали прийти забрать ответ. Написали, что в моем присутствии дефект не подтвердился и с телефоном все хорошо. Спросив, что Вы с ним делали, сказали, что только вставили симку и проверяли, когда поставила на заряд и включила телефон, оказалось, что все настройки и мои данные были удалены, так как они скинули до заводских настроек. Непонятно, а зачем все было удалять, если телефон работает, как надо!? Теперь не знаю, что делать и куда обращаться, так как после двух дней как забрала телефон дефект указанный мной присутствует. Считаю, что мне продан некачественный товар.