Проблемы с дорогостоящим медицинским оборудованием - организация требует возврат денег без сервисного осмотра

Либо соглашайтесь на их условия, либо обжалуйте их отказ работать на иных условиях

Добрый день. В формате этого сайта достаточно сложно дать развернутый ответ, но постараюсь.

1. Статья 475 ГК РФ определяет, что в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Для подтверждения передачи товара ненадлежащего качества необходимо составить акт о наличии недостатков, пригласить представителя Поставщика. В случае неявки представителя составить акт в одностороннем порядке. После этого направить сообщение об отказе от исполнения договора и потребовать возврата ранее уплаченных сумм. К указанному сообщению приложить акт о наличии недостатков и заключение о том, что недостатки носят производственный характер и являются существенными.

Увы в случае несогласия контрагента подавать в суд придется по месту нахождения ответчика (если иное не установлено договором), поскольку на договоры между организациями законодательство о защите прав потребителей не распространяется.

Готовьтесь к арбитражу.