Проблемы с детской кроваткой - отличающиеся цвета и дефекты - возможен ли возврат?

Вопрос №3403965 из г. Москва
опубликован 18.02.2014, 21:51

3 дня назад купили детскую кроватку, после сборки обнаружили, что 3 ящика из 5 отличаются по цвету от всей кровати и один ящик имеет щель между каркасом 2-3 см, деревянная решетка в заусенцах. Возможно ли вернуть денежные средства? Продавец отказывает в возврате в с связи с тем что кровать собрана.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Конечно можно, пишите претензию, основываясь на ст. 18 закона о защите прав потребителей.

18.02.2014, 22:03

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата денег Вам необходимо направить в адрес продавца претензию со ссылками на нормы права, если хотите то я могу составить такую претензию.

18.02.2014, 21:56

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Нуриахметова Светлана Максимовна

Адвокат из города Москва, стаж 20 лет

4.9 13552 отзывa

В силу ч.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7.02.1992г. № 2300-1 (ред.03.11.200бг.) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

18.02.2014, 21:56

Спасибо за ответ!

Спросить юриста