При обращении в военный комиссариат о предоставлении копии медицинского заключения нам отказали, почему?

При поступлении в военное училище у моего сына обнаружили плоскостопие 3 степени на одной ноге и первой степени на другой, выдали военный билет. При обращении в военный комиссариат о предоставлении копии медицинского заключения нам отказали, почему? Говорят мы из личного дела справок не даем.Заключение медиков не было занесено в обычную карточку, а нам необходимо для обращения к врачу -хирургу для дальнейшего использования, при подборе обуви , для предоставления в высшее гражданское учреждения для освобождения от физкультуры. Справка выписана в 2013г, предлагаю снова обращаться к врачам, но она первая могут происходить изменения в организме, необходимо какое-то сравнение с тем результатом. Что нам делать?