Проблемы с качеством - требую возврата денег или новой обуви
Вопрос №3409260
из г. Самара
опубликован 19.02.2014, 16:27
опубликован 19.02.2014, 16:27
17.02.2014 купила сапоги кожаные, 19.02.2014 обнаружила что краска не то чтобы стерлась с каблука, а слетела с каблука правой полупары. Мне предложили написать заявление, где я указала, что хочу вернуть деньги. Итог: при мне чек покупки и копия заявления. Сказали ждать 3 рабочих дня. если нужны эти документы я пришлю. Они обязаны мне вернуть деньги? Или новую обувь? И имеют ли право без моего согласия вернуть мне отремонтированные сапоги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон РФ "О защите прав потребителей" дает вам право получить деньги за некачественный товар;
если это не будет выполнено вы имеете право обратиться в суд с заявлением, в котором указать свои требования, просить взыскать неустойку, штраф и моральный вред...
19.02.2014, 20:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 часа
Здравствуйте. Я надеюсь, что копию заявления вы имеете. Если да то беспокоиться не надо. Вам должны вернуть деньги если вы это просили в заявлении. Если Вам будут предлагать отремонтированные сапоги не берити, а действия магазина в соответствии с законом о защите прав потребителей обжалуйте в суде.
19.02.2014, 18:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
19
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 180
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
877
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7
1 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Москва
Коротин Б.А.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Некачественная обувь - нуждаюсь в замене или возврате денег
Истекла гарантия на купленные сапоги - краска стирается и появились темные пятна. Как вернуть деньги и что нужно делать?
Проблема с кожаной обувью - стерлась краска с каблука после носки в сырую погоду
Пришла в магазин 14.03.2012 мне отказались обменять или вернуть деньги, мотивируя тем, что срок гарантии на них был 14 дней.
Вопрос о возможности возврата зимних сапог после двух недель использования
Вопрос по возврату обуви из-за стирания краски
Имеющие 50% скидку сапоги оказались с дефектом - окраска меха выходит и повреждены каблуки.
Проблемы с гарантийным ремонтом обуви - отказ в замене некачественных набоек и требование доплаты за каблуки
Проблема с краской на демисезонных сапогах Кари - брак или нормальное явление?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут