Проблема с реставрацией подлокотников - одна надежда на вас!

Одна надежда на вас! У нас поистрепались подлокотники на диване. Нашла сайт где занимаются по мимо всего и реставрацией мебели. Написала им письмо (приложила все фотографии своего дивана), они мне отвечают, что мастера не берутся, т.к. маленький объем? Перезваниваю им, как так маленький объем? Я ж не брелок из кожи прошу сделать? А подлокотники. Девушка, говорит, а что я могу сделать? Я, Попросила директора к телефону, он мне говорит: мастера не берутся, это не выгодно. Как выгодно-не выгодно? Это их работа, вы мне даже не предложили возможные варианты решения проблемы. Вы представьте как это нам не выгодно, диван нужно забирать от вас, потом вам привозить. А это машины-время... Простите, зачем? Я могу отвинтить подлокотники сама (точнее крышки от них), привезти и потом забрать сама. Вы даже не вникаете в суть проблемы, отказываете на этапе выгодно делать или нет! Проблема в том, что я бы может быть и плюнула на это дело, но другой мастерской в нашем городе нет к сожалению. Хорошо 5 тыс рублей. Откуда такая сумма, спрашиваю? 5 тыс стоит все подлокотники перетянуть, а мне только крышки. 5 тыс рублей, мы сразу поняли что вас это не устроит, поэтому и отказали на начальном этапе. Я уточняла в московсих фирмах, 5 тыс стоит перетяжка всех подлокотников целиком. А мне только крышки. Говорю, хорошо пусть 5 тыс, Вы мне сможете предоставить информацию из чего складывается цена – откуда 5 тыс? нет, прайса у нас нет – это стоимость за работу + материал. Ну как так? Где справедливость? Очень вас прошу о помощи. Заранее огромное спасибо!