Проблемы с новым телефоном - Рассмотрение возможности обмена на гарантии

Question

В прошлом году купила новый телефон все устраивало, но до последнего времени. За последнии 3 месяца уже 3 раза носила в ремонт. Могу ли я потребовать что бы магазин обменял его пока он на гарантии?

Прокофьев Дмитрий Владимирович · Accepted Answer

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Можете, если у вас выполняются вышеописанные условия.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Сколько дней суммарно он был в ремонте и одинаковые ли были поломки?

Титова Татьяна Алексеевна · Answer

Да, можете, см. ст. 18 Закона о защите прав потребителя (технически сложный товар)

Проблемы с новым телефоном - Рассмотрение возможности обмена на гарантии

Похожие вопросы

Как потребовать замены телефона или возврата денег, если он неисправен после нескольких ремонтов и гарантия ещё не истекла?

Срок ремонта превышен - могу ли я получить новый телефон?

Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на телефон другой модели?

Возможно ли вернуть деньги или обменять телефон после двух ремонтов?

Опыт с телефоном на гарантии - два ремонта за месяц

Проблемы с телефоном из Эльдорадо - есть ли основания для полной замены в рамках гарантии?

Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата или замены

Гарантия и сломанный холодильник - Могу ли я требовать новый?

Неисправности телефона - Можно ли требовать замену или возврат денег в последний день гарантии?

Купленный телефон сломался дважды после ремонта - могу ли я потребовать замену без отправки на экспертизу?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59