Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации??

Добрый день. Вопрос очень срочный, очень надеюсь на Вашу помощь.14.02.2014 г. мною был заключен договор об оказании услуг связи с компанией ОАО Мегафон. Я приобрела не самый дешевый номер с кодом 495 специально для использования его в нашей организации. Также был выбран безлимитный тариф, чтобы не было проблем, чтобы всегда быть на связи. Мне сказали, что за этим номером с кодом 495 закреплен еще номер с кодом 926, записали мне его просто на всякий случай. Далее вместе с менеджером вставили симку в мой телефон, позвонили, чтобы проверить как будет определяться номер. Всё было нормально. Там же, в соседнем отделе, я сразу приобрела аппарат для использования в рабочее время. В этот же день на сайте нашей организации были размещен приобретенный мною номер с кодом 495. Но! Ни в этот день, ни на следующий, ни дальше не поступило ни одного входящего звонка. Оказалось, что данный номер просто не работает. Пробовали звонить на него с разных телефонов. Гудков не было, звонок сразу обрывался. А позвонив с этого номера на личный, определился абсолютной другой номер Мегафон, даже не тот 926, который был закреплен за ним. Таким образом, уже неделю ни один клиент не может до нас дозвониться. И выходит так, что информация на сайте, размещенная в разделе Контакты, не является актуальной. В среду 19.02.2014 г. мы с коллегами снова приехали в наш любимый центральный офис Мегафон, чтобы выяснить в чём причина отсутствия связи. Приехали, изъяснили суть сотруднику офиса, после чего он попросил подождать и исчез в кабинете чуть ли не на полчаса. Когда он наконец появился за стойкой, нам было сказано, что такая проблема оказывается не только у нас, а повсеместно у пользователей сети Мегафон. Заявку у нас приняли и сказали, что в течение суток вопрос разрешится. Прошло уже более суток, на номер 495 по-прежнему не дозвониться. Сегодня в очередной раз еду разбираться. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации?? Ведь договор заключен, с меня поимели нормальную сумму, а услуги до сих пор не оказываются. Что я вправе потребовать? Большое спасибо.