Как вернуть фотоаппарат Sony в подарок без гарантийного талона и чека?
Вопрос №3433350
из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.02.2014, 22:41
опубликован 23.02.2014, 22:41
Проконсультируйте, пожалуйста! Купил фотоаппарат Sony в М-Видео в подарок девушке, поэтому ни гарантийного талона, ни чека не сохранилось, только коробка (чудом). Через месяц фотоаппарат сломался. Могу ли я отдать по гарантии его? Каковы мои действия, если будут отказывать в принятии на ремонт?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! В соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителя" отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Так как товар находится на гарантии, то в соответствии со ст.19 ФЗ "о ЗПП" Вы имеете право предъявлять требования о качестве товара в течении всего гарантийного срока.
Если Ваши права будут нарушены, Вы можете обратиться в нашу фирму за юридической помощью.
24.02.2014, 13:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
992
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 693
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
769
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 382
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 151
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 954
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
687
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 469
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если сломался фотоаппарат, но отсутствуют документы и осталась только коробка?
Как сдать сломанный фотоаппарат в ремонт без гарантийного талона?
Возможно ли сдать телефон по гарантии без коробки и гарантийного талона, но с чеком на покупку?
Можно ли осуществить гарантийный ремонт телевизора без талона, только по чеку?
Сломался телефон, на гарантии. Есть чек, нет гарантийного талона, возможно отдать в ремонт?
Можно ли сдать телефон по гарантии (сломался динамик) если нет коробки и гарантийного талона, остался только чек.
Можно ли отдать телефон на ремонт по гарантии без гарантийного талона, но с чеком?
Потеряна коробка с чеком и гарантией - Можно ли восстановить имеющиеся данные по серийному номеру фотоаппарата?
Права покупателя при поломке товара на гарантии - обмен или ремонт фена и необходимые документы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут