В субботу я купила в Евросети ноутбук в подарок. Приехала на место. Оказалось, что Ноутбук неисправен: зависал при.

Добрый день!

В субботу я кпуила в Евросети ноутбук в подарок. Приехала на место. Оказалось, что Ноутбук неисправен: зависал при выполнении простейших операций, появлялся зеленый экран, не устанавливались драйвера на принтер.

Через 4 часа после покупке я вернулась в магазин. Но мне отказали и в обмене ноутбука, и в возврате денег.

Мои доводы в том, что в течении 14 дней я имею права вернуть товар ни к чему не привели. Продавцы согласились только на то, чтобы отправить аппарат на 20 дневную проверку качества. И после нее, якобы вернуть деньги.

Я проследила, чтобы в акте было написано проверка качества. Но после того, как я подписала все, мне сказали: Может быть, там переустановят систему и все будет работать хорошо!

Но во-первых мне не нужна переустановка, я имею права отказаться от неисправной техники. Я же отдала ее на экспертизу. А переустановка системы - это уже ремонт. Внесение изменений в то, что выпущено прооизводителем этого аппарата.

Во-вторых, ноутбук был нужен отцу срочно. И я в тот же день купила другой в другом магазине. Мне не нужен от Евросети переустановленный ноутбук. Я просто хочу, чтобы через 20 дней мне сообщили, что аппарат действиетельно неисправен и вернули мне деньги.

Подскажите, как вести себе в случае, если мне откажут в возврате денег по причине утсранения неполадки путем переустановки системы?

И как я вообще могу доказать, что ее не переустановили, если они просто сейчас ее переустановят и отдадут мне как ни в чем не бывало.