Как составить претензию на возврат денег при повторном дефекте ноутбука, близким к истечению гарантии?

Вопрос №3447367 из г. Прокопьевск
опубликован 25.02.2014, 23:28

Сломался ноутбук 2-й раз (гарантия на исходе)1-й раз отремонтировали. Что нужно сделать чтобы вернуть деньги (дефект повторный за короткий промежуток времени)? Как грамотно составить претензию на возврат денег?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Составление претензий - услуга платная. Обращайтесь. В вашем случае можно предъявить претензию продавцу.

25.02.2014, 23:34

Спасибо за ответ! А составленная претензия гарантирует возврат или обмен? Сколько стоит?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как составить претензию на возврат денег при повторном дефекте ноутбука, близким к истечению гарантии?

Похожие вопросы