Арест счета в Сбербанке без предупреждения - что делать и как защититься от ошибки приставов?

Столкнулась с проблемой... посоветуйте пжл как поступить. Сегодня в Сбербанке, при проверке начислений алиментов (счет открыт исключительно для алиментов), мне сообщили об аресте такового... На вопрос на каком основании были списаны денежные ср-ва (35000 р) и кому..., мне ответили: на основании исполнительного листа о взыскании. Кому и куда сотрудник и администратор банка не знают, на мою просьбу предъявить испол. Лист - ответили что он у пристава, и никакой документации не предоставили... только стандартную выписку с лиц счета, с последним выводом денеж. Средств под 0-00 По приходу с банка своими силами в интернете нашла сайт исполнительного производства... и там в действительности долг за Коммунальные платежи: 48980.65 руб. взыскатель: Западный ОСП Приморского р-на 197373, Санкт-Петербург, Долгоозерная, 3 к 3 АНДРЕЕВ Д. С. Исполн. Производство от 24.12.2013 Исполнительный лист от 07.08.2013. Никаких извещений, повесток, и т.д. ,ни в каком исполнении получено мною не было; с даты указанной ими, и по сей день. Задолжность действительно присутствовала на лето 2013 г, но суммы совершенно не схожи... В конце октября 2013 годо она была полностью погашена (общ. сумма: 112000 руб) А в середине декабря квартира и вовсе была продана (с 08.12.2013 другой собственник имущества). Я мать одиночка, временно не работаю, Единственный доход за посл 2 месяца - алименты (18000) ,которые так же начисляются в судебном порядке по испол. Листу в этом же отделении судебных приставов. Подскажите: Есть ли нарушения в действиях приставов?... куда обратиться в первую очередь?