Проблема с автомобилем - официальный дилер не может заменить двигатель уже 23 дня

Вопрос №3448151 из г. Уфа
опубликован 26.02.2014, 07:30

Я приобрела автомобиль в автосалоне у официального дилера, через полгода столкнулась со следующей проблемой - автомобиль не завелся, его отвезли в автосалон на эвакуаторе. В салоне мне сообщили, что автомобиль сломался и необходимо заменить двигатель (толком не разъяснив причину поломки), прошло уже 23 дня с момента доставки автомобиля в салон, но ничего не изменилось, сначала говорили, что заказали двигатель в Москве (мы проживаем в Уфе), теперь же говорят, что ожидают запчасть из Германии. Я просто не знаю что и делать. Выплачивая автокредит, хожу пешком. Подменный автомобиль мне не предоставили, ссылаясь на то, что его просто у них нет.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калмантаев Руслан Мидхатович

Юрист Уфа, стаж 15 лет

4.9 73 отзывa

Здравствуйте Лилия, срок устранения недостатков автомобиля должен быть указан в договоре купли-продажи автомобиля или в гарантийном обязательстве изготовителя. Если такой срок в данных документах не установлен, то он не может превышать 45 дней с момента обращения. Гарантийный срок на автомобиль продлевается на количество дней, в течение которых автомобиль находился в ремонте. По закону Вам не обязаны предоставлять подменный автомобиль на время ремонта, если иное не предусмотрено соглашением с продавцом (изготовителем). Предоставление подменного автомобиля является лишь правом продавца (изготовителя).

При выдаче автомобиля из ремонта продавец или уполномоченная организация обязан выдать в письменной форме информацию о дате обращения с требованием об устранении недостатков, о дате передачи автомобиля для устранения недостатков, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи автомобиля по окончании ремонта.

В случае превышения срока нахождения автомобиля в ремонте Вы вправе требовать с продавца неустойку в размере 1% от стоимости автомобиля за каждый день просрочки.

26.02.2014, 18:28

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация