Отказ страховой компании после дтп - как защитить свои права и оплатить ремонт автомобиля?

В конце декабря, мне сзади ударили автомобиль, остановилась пропустить пешехода, а виновник прозевал, в результате битый зад! я проживаю в Сочи. виновник в Нижнем Новгороде, сотрудников ГАИ ждали около 5 часов и решили воспользоваться законом оформления ДТП без участия ГАИ, виновник признал свою вину, заполнили все документы. Виновник уехал в Нижний, я 30 декабря отнесла все необходимые документы в страховую компанию, предоставила свой авто на осмотр, и стала ждать... а так как произошло это накануне ОИ и передвигаться в нашем городе на битом авто. Нельзя, заняла денег и отремонтировала свой авто, за свой счет, т.к столкнулась с этим впервые и не ожидала никакого подвоха, то независимую не сделала (есть только у меня фото с места дтп)... прошло 35 дней и...мне пришел отказ, обоснование-якобы виновник не предоставил свой авто в страховую в своем городе, связалась с виновником по телефону, он заверил меня, что свой авто предоставлял на осмотр, и выяснил в офис Росгосстрах, что...они просто в связи с Н.Г праздниками забыли внести данные в свою базу данных... вот так и осталась я с денежным долгом за ремонт авто. И кучей вопросов, кто мне должен оплатить ремонт моего авто? Что делать дальше и как восторжествовать справедливости?