1) Кому обратиться с претензией - Евросеть или оператору банка (Русский стандарт)?\n2) Какую компенсацию можно ожидать при такой ситуации и как наказать компанию?
Вопрос №3451092
из г. Брянск
опубликован 26.02.2014, 14:53
опубликован 26.02.2014, 14:53
Оплатил в Евросети, через терминал услуги связи. Взял чек (номер телефона указал правильно) деньги небыли зачислены. Позвонил через сутки в поддержку, там сказали, что будут разбираться, создали номер заявки, по прошествии недели позвонил еще раз в поддержку, сказали. Что моя заявка была закрыта тк я не правильно указал номер, однако я пояснил. Что это не так, создали новую заявку, сказали ждать еще до 2-х недель, чек сохранился...1)Подскажите, кому выкатывать претензию евросети или банку оператору (Русский стандарт)? 2) На какую компенсацию могу рассчитывать (уж оч.хочется их наказать)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Получатель средств - ответчик (банк). Если докажет, что перечислил средства оператору связи - измените на оператора.
Сверх - % по ст. 396 ГК РФ и моральный вред (сколько присудит суд - доказывайте ущерб здоровью) + судебные расходы (юрист, почта, потеря времени).
Момент - подавать в суд можно по адресу ответчика и по своему (ФЗ О защите прав потребителей). Но юр. адрес - узнавайте по ИНН (сайт ФНС РФ). Инн - на чеке.
26.02.2014, 15:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо,понял.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 554
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег через Киви кошелек - необходимость чека и дальнейшие действия
Оператор интернет-провайдера не выполняет обязательства по подключению модема wifi - что делать?
Проблема туриста - кто несет ответственность за отмену тура - туроператор или турагент?
Как поступить, если заявка на займ была уменьшена и отклонена
Спор о выплате - самозанятый получил смешную сумму после демонтажа терминала через чат-бот в телеграм
Как аннулировать одобренную заявку на кредит в банке Хоум Кредит и избежать возможных претензий
Как проверить удаление моей заявки после отказа от договора с Согласием негосударственным пенсионным фондом?
Мошенничество через мобильный банк Сбербанка - история заявки на перевод и потерянные деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут