Мастер проверил и сделал заключение, что линия старая и пропускная способность у нее мала.
Вопрос №3454148
из г. Москва
опубликован 26.02.2014, 22:28
опубликован 26.02.2014, 22:28
Добрый вечер. Я проживаю в частном доме, в г. Санкт-Петербург. К моему дому ни один провайдер не тянет интернет. Выходить в сеть лишь получается по ADSL технологии, предоставленной компанией Ростелеком. И то, только потому что в доме есть телефон. Мной был выбран тариф на 4мб/с. Через несколько месяцев скорость интернета сильно упала и начались разрывы. Позвонив в службу поддержки, подал заявку на выезд мастера. Мастер проверил и сделал заключение, что линия старая и пропускная способность у нее мала. Я позвонил в техническую поддержку Ростелекома, там предложили попробовать переключится на другую АТС со сменой номера. Сказали, что это должно помочь. Но сделать это нет технической возможности, как оказалось. В итоге, теперь в Ростелекоме мне предлагают перейти на тариф ниже - 2мб/с, которого нет даже в перечне тарифов. Перейти на него можно только по моему письменному заявлению. Мне очень не понятно почему провайдер не проявляет инициативы, и лишь, грубо говоря, за мой счет, решает эту проблему. Правомерно ли поступает провайдер? И как можно решить данную проблему грамотно? Спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
281
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 903
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
461
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Неопределенность с интернетом - Как подать в суд на Ростелеком?
Потеря доступа к интернету и отключение телефона без предупреждения - Как разрешить проблему с Ростелекомом?
Непонятное отключение домашнего телефона Ростелекомом вызывает недовольство и требует объяснений
Куда платить задолженность - ростелекому или приставам?
Проблема с расторжением договора с Ростелеком - как сделать их выкуп оборудования необязательным?
Нарушение прав потребителей - отключение интернета без согласия и уведомления клиента в Ростелекоме
Проблемы с качеством интернета от Ростелекома - постоянные обрывы связи и отсутствие стабильного соединения
Потеря предыдущей приставки при установке интерактивного ТВ интернета в Мурманске - проблемы с Ростелекомом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут