Опыт обмена сотового телефона и возможные дальнейшие действия
Вопрос №3457304
из г. Владивосток
опубликован 27.02.2014, 12:57
опубликован 27.02.2014, 12:57
Летом 2013 года я приобрела сотовый телефон. Через пол года в процессе эксплуатации выявилась неполадка. Я решила обменять телефон и написала претензию в магазин. 04.02. Претензия составлена в 2-х экз., в которой я прошу удовлетворить мои требования и если потребуется экспертиза, прошу предоставить мне телефон на замену. Прошло 23 дня. Обратилась опять в магазин, где мне сообщили в письменной форме что мне отказали в удовлетворении моих требований. Суть такова: смартфоны являются технически сложным товаром и обмен возможен только если найдены существенные недостатки и др. условия. Существенных недостатков они не выявили (ссылаясь на акт от 18.02.)Ни к одному моя ситуация не подходила, поэтому я могу расчитывать только на безвозмездный ремонт. Какие мои дальнейшие действия? С какого момента отсчитывать 45 дней на ремонт, или нужно писать новую претензию с просьбой о ремонте телефона?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В случае неудовлетворения претензии вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств за товар.
28.02.2014, 04:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юридические услуги в Владивосток
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как определить существенные недостатки сотового телефона и когда следует его заменить или ремонтировать?
Проблемы с приобретенными сотовыми телефонами - неполадки и отказ в удовлетворении требований
Потребительские проблемы - отсутствие ответа на претензию и отказ в суде. Что делать дальше?
Телефон в рамках гарантии - является ли он технически сложным товаром?
Возможность требования возврата средств за телефон существенного недостатка - условия и сроки рассмотрения претензии
Вопрос о существенном недостатке - что делать, если повторный ремонт не устранит дефект в телефоне?
Отказ магазина вернуть деньги за смартфон с дефектом - возможность потребовать компенсацию при повторном ремонте
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Каким Постановлением Правителства он утвержден, какого числа и под каким номером?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут