Может ли мама подать жалобу в прокуратуру. Мама приобрела сотовый в салоне МТС в кредит. Ввели в заблуждение на счет.
Вопрос №3460361
из г. Москва
опубликован 27.02.2014, 20:32
опубликован 27.02.2014, 20:32
Может ли мама подать жалобу в прокуратуру. Мама приобрела сотовый в салоне МТС в кредит. Ввели в заблуждение на счет кредита т.е. навязали страховку поверх кредита не проинформировав маму. Позже мама написала отказ от страховки в банке и выяснилось что провели товар который и так в наличии, как дополнительный(позже продавец признался в этом), в тот же день мама написала претензию в том же салоне на счет проведения второго товара (в договоре не указан) и о страховке. прошло больше 11 дней. С нами не связались по поводу решения претензии в положенные 10 дней по закону. Снова приехали в офис. Сказали решение неизвестно якобы. Тогда написали отказ от сотового. Продавец дал копию отказа и записал номер телефона для связи. Так и не позвонил. Прошло 7 дней. Позвонили по горячей линии специалистам. Узнали что зарегистрировано претензия и отказ от страховки. Отказ от страховки не рассмотрели, говорят 30 дней максимум. Претензию тоже не рассмотрели прошло15 дней. А отказ от телефона не зарегистрирован, хотя прошло уже 7 дней. Специалисты по телефону сказали езжайте снова в салон. У мамы уже депрессия из за этого. Что и как делать, подскажите пожалуйста. Самара
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от навязанной страховки при покупке телефона в салоне Билайн?
Проблема с отменой страховки телефона после покупки в кредит
Проблемы с отказом от страховки при оформлении кредита - что делать?
Проблемы с новым телефоном - что делать, если продавец предлагает передать товар для проведения проверки?
Проблемы при замене телефона по страховке - в чем заключается ограничение по EMEI?
Проблемы с возвратом страховой премии при оформлении кредита - кто должен быть ответчиком в иске?
Проблема с выплатой страховки кредита в Восточном Экспресс Банке и как решить ее
Отказ в возврате страховки после погашения кредита - законное решение или нарушение прав потребителя?
Как отказаться от страховки кредита в Восточном Экспресс Банке и не выплачивать ее - советы и рекомендации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут