Требования при подаче письменной претензии в автосалон и обязанности сотрудников по предоставлению ответа

Вопрос №3464383 из г. Москва
опубликован 28.02.2014, 14:48

Если при подаче письменной претензии в автосалон я указываю в требованиях: -В десятидневный срок возвратить уплаченную по вышеуказанному соглашению сумму 20 000 руб. как неправомерно удерживаемые;-Незамедлительно уведомить о решениях, принятых в отношении вышеизложенных требований. Следовательно, ответ по решению о возврате сотрудники обязаны мне предоставить сразу в моем присутствии? Либо позже, по телефону и т.д.? Так как по телефону сотрудники сообщают, что возвращать залог отказываются, но письменный ответ не дают. Заранее Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Новосибирск, стаж 5 лет

4.9 713 отзывов

в течении десяти дней после получения ими претензии, в дальнейшем вы можете обращаться в суд, досудебный порядок урегулирования спора - соблюден.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

28.02.2014, 14:56

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация