Проблемы с планшетом после ремонта - как вернуть деньги и разрешить ситуацию?

Вопрос №3464862 из г. Уфа
опубликован 28.02.2014, 16:07

Год назад приобрели планшет со временем начал виснуть и тормозить сдали по гарантии на ремонт. С ремонта пришел пользовались несколько дней и опять началось тоже самое. Отдали еще раз по гарантии пришел и опять тоже самое. Сдали третий раз сегодня нам звонят с сервиса и говорят что москва не хочет принимать его на ремонт что нужно указать точную причину что именно зависат говорит типо вот наш сотрудник смотри ничего не виснет. Как мне быть? Как вернуть деньги за этот планшет гарантия истекает уже. Сейчас планшет в сервисном центре в уфе а ремонтируют их только в москве а с их слов москва отказывается принимать его. Мне этот планшет уже не нужен. Подскажите пожалуйста что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Раянов Ильдар Фанисович

Адвокат Уфа

4.8 157 отзывов

Здравствуйте!

Выдержка из ст. 18 Закона о защите прав потребителей:

Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, порождает у потребителя право, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Если Ваша ситуация подпадает под действие вышеуказанной нормы, вам необходимо составить претензию (в 2-х экземплярах), в которой указать фактические обстоятельства описанные в вашем вопросе. После чего, предъявить данную претензию продавцу.

Обращаю ваше внимание на то, что один экземпляр претензии с подписью и печатью продавца, должен остаться у Вас.

В том случае, если продавец откажется от выполнения требований указанных в претензии, Вы имеете право обратится в суд. Исковые заявления в защиту прав потребителей государственной пошлиной не облагаются.

28.02.2014, 16:57

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 49 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация