Проблемы с оплатой в Альфа банке - как избежать начисления пеней и добиться удовлетворения клиента?

Вопрос №3466611 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.02.2014, 22:16

Что делать. Альфа банк не принимет мой ежемесячный платеж по причине того, что закончился срок действия карты. При этом, как сообщил оператор, есть вариант оплаты по номеру счета без карты. В общем я и так всегда платил без карты, так как банкомат ее съел. Оператор по телефону сообщил, что в городе есть 3 банкомата, которые по-любому примут платеж, даже если срок карты истек. Но и эти банкоматы деньги не принимают. Ответ банка: разберайтесь сами. Платить через терминал не хочу, так как нет желания связываться с третьими лицами. А пени за просрочу начисляются. Так же банк даже не предупредил о том что срок действия карты подходит к концу. Отложить платеж отказываются. Как не платитить пени, начисленные из-за невозможности оплатить вовремя? И кем им угражать в случае, если вопрос не будет решен положительно для клиента?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

Как не платитить пени, начисленные из-за невозможности оплатить вовремя?

Юрий, вы можете предъявить в суд заявление или (при обращении банка в суд) встречное исковое заявление к банку (банкам) о расторжении договора (договоров) займа ст. 451 ГК РФ и снижении штрафных санкций. пени неустойки и иных, и зачёте ранее уплаченных денег по кредиту в счёт оплаты долга по кредиту. а также можно у суда просить РАССРОЧКУ по выплате оставшейся части кредита допустим в сумме ежемесячной оплаты в размере 25% от предусмотренной графиком по платежам или ОТСРОЧКУ допустим на 6 месяцев. выплачивать кредит придётся в любом случае, но за минусом штрафных санкций, и с учётом ранее выплаченных сумм по кредиту, а решать будет суд

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с оплатой в Альфа банке - как избежать начисления пеней и добиться удовлетворения клиента?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы