Проблемы с оплатой в Альфа банке - как избежать начисления пеней и добиться удовлетворения клиента?

Вопрос №3466611 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.02.2014, 22:16

Что делать. Альфа банк не принимет мой ежемесячный платеж по причине того, что закончился срок действия карты. При этом, как сообщил оператор, есть вариант оплаты по номеру счета без карты. В общем я и так всегда платил без карты, так как банкомат ее съел. Оператор по телефону сообщил, что в городе есть 3 банкомата, которые по-любому примут платеж, даже если срок карты истек. Но и эти банкоматы деньги не принимают. Ответ банка: разберайтесь сами. Платить через терминал не хочу, так как нет желания связываться с третьими лицами. А пени за просрочу начисляются. Так же банк даже не предупредил о том что срок действия карты подходит к концу. Отложить платеж отказываются. Как не платитить пени, начисленные из-за невозможности оплатить вовремя? И кем им угражать в случае, если вопрос не будет решен положительно для клиента?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122169 отзывов

Как не платитить пени, начисленные из-за невозможности оплатить вовремя?

Юрий, вы можете предъявить в суд заявление или (при обращении банка в суд) встречное исковое заявление к банку (банкам) о расторжении договора (договоров) займа ст. 451 ГК РФ и снижении штрафных санкций. пени неустойки и иных, и зачёте ранее уплаченных денег по кредиту в счёт оплаты долга по кредиту. а также можно у суда просить РАССРОЧКУ по выплате оставшейся части кредита допустим в сумме ежемесячной оплаты в размере 25% от предусмотренной графиком по платежам или ОТСРОЧКУ допустим на 6 месяцев. выплачивать кредит придётся в любом случае, но за минусом штрафных санкций, и с учётом ранее выплаченных сумм по кредиту, а решать будет суд

28.02.2014, 22:36

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с оплатой в Альфа банке - как избежать начисления пеней и добиться удовлетворения клиента?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы