Права потребителя - требование расторжения договора купли-продажи из-за несоответствия качества смартфона

Вопрос №3466704 из г. Балаково
опубликован 28.02.2014, 22:34

Написала претензию в магазин. Хочу расторгнуть договор купли-продажи по причине не качественного смартфона. Обязаны удовлетворить претензию в течении 10 дней. Что именно? Юрист должен дать ответ? Или должны уложиться с экспертизой за 10 дней? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Юридическая помощь - "Анастасия"

Юридическая фирма Саратов, стаж 10 лет

5.0 84 отзывa

Добрый день!

Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. 2300-1

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

То есть продавец должен дать Вам ответ на Вашу претензию в течении десяти дней со дня подачи Вами претензии, в случае если продавец пожелает провести проверку качества товара, то он должен уложиться в эти десять дней отведенные ему на ответ на претензию.

Причем, помните, что у Вас есть право присутствовать при проведении этой проверки!

01.03.2014, 12:11

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 13 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация