Проблема с вибрацией в ходовой системе машины на гарантии вызывает неопределенность и недовольство

Вопрос №3469205 из г. Москва
опубликован 01.03.2014, 16:42

Помогите разобраться с пролемой. Машина на гарантии. Приехал к дилеру с жалобой на вибрацию в ходовой системе. Предложили сделать диагностику. Она выявила, что нужна замена шруса. Далее предложили сделать диагностику сход-развала и исправить если что не так (за наш счет!), а потом уже пробовать менять по гарантии шрус. Диагностика показала, что угол отклонения от нормы составляет 1 градус. В норму они его привести не смогли, т.к. надо менять запчасти, какие они не могут сказать, т.к. не определили. И мастер сделал заключение (не понятно на основании чего), что это я в результате неправильной эксплуатации, т.е. был наезд на препятствие например, довел сход-развал до того, что этот угол отклонился, соответственно и шрус пришел в негодность. И это не гарантийный случай. В итоге, навязанную диагностику я оплатил и ушел ни с чем. Поскольку, машина мне нужна, я на ней работаю и ждать пока дилер будет рассматривать мой запрос и давать на него ответ я не могу. Что делать?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.Необходимо составить претензию.. Подать ее, а затем подавать на дилера в суд.

01.03.2014, 16:46
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Москва - онлайн услуги юристов