Необходимость уточнения задолженности по кредиту и различия в сообщениях от банка

Каждый месяц, третьего числа мне приходит на телефон смс сообщение от восточног экспресс банка о минимальной сумме погашения платежа. В феврале эта сумма составляла 1201 рубль, погасить нужно до 27 февраля. 22-го, я оплатила 1202 рубля, 28 копеек! 26-го пришло сообщение, что деньги поступили на счёт. И всегда после такого сообщения я звоню в банк для уточнения. Так же я позвонила и 26 февраля. Автоотвечик мне сообщил, что деньги в сумме 1202. 28 поступили, задолженность по кредиту отсутствует... А вот 28 февраля уже пришла смс с задолженностью по кредиту. Звоню, задаю вопрос консультанту: Мне смс отправлялась с минимальной суммой платежа в размере 1201 рубль и датой погашения до 27-го февраля? Ответ косультанта Да следуюющий мой вопрос На мой счёт было поступление 26 февраля в размере 1202 рубля 28 копеек? Ответ Да! Тогда как могла возникнуть у меня задолженность? Она мне отвечает Вы в этом месяце не доплатили восемь рублей и вам начислен штраф в размере 599 рублей Я не понимаю как, откуда взялись эти восемь рублей, если сначала мне сказали всё оплаченно долг отсутствует. Подскажите куда мне обращаться и что делать, платить то что требует банк? Пожалуйста помогите! Полтора года оплачиваю в срок и на 200 - 300 рублей больше чем положенно, а в этом месяце только на 1 руб больше. Они биделись что ли, что мало?