Проблема с протечкой кровли в своей квартире - как действовать и какие коммунальные услуги оплачивать

Ситуация следующая. Трехэтажный многоквартирный жилой дом, квартира на третьем этаже. Мы с супругой являемся собственниками. Образовалась протечка кровли: потолок, стены, полы оказались серьезно промочены (в квартире мы не проживаем, начат серьезный ремонт, мебель практически не пострадала, за исключением промоченного дивана и трех рулонов стеклообоев). Междуэтажные перекрытия деревянные - промочены достаточно. Фасад здания также отсырел. Всю картину зафотографировал. В пятницу (т.е. 28.02.14 г.) позвонил в управляющую компанию о случившемся. В ответ (после моего повторного звонка через полтора часа) сообщили, что направят бригаду для уборки снега с кровли. До настоящего времени (02.03.14 г.) никого не было. Но вечером в пятницу мне позвонил представитель управляюшей компании, с которым договорились, что я подъеду 03.03.14 г. к 8-00 утра в УК и напишу заявление. Скажите, пожалуйста, какие мои должны быть дальнейшие действия? И второй вопрос: т.к. в квартире никто не зарегистрирован и не проживает с момента приобретения (декабрь 2009 г.), какие ежемесячные коммунальные услуги мы обязаны оплачивать (имеется информация, что в данном случае с нас не должны брать оплату за вывоз и захоронение ТБО). ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗАОЧНО!