Неудовлетворительное качество золотого кольца - возможен возврат товара после обмена?

Вопрос №3476717 из г. Волгоград
опубликован 03.03.2014, 13:13

Купила кольцо золотое 2 дня назад, на след. День (вчера) обнаружила на нем дефект в виде воронки (углубления), золото покупала не за наличные, а по обмену старого золота. Хочу пойти и расторгнуть договор об обмене, т.к. товар ненадлежащего качества, но на чеке я расписывалась, ч то товар надлежащего качества, понимаю что сглупила, не осмотрев более подробно изделие, не до этого было. Могу ли я надеяться на возврат раз на чеках стоит моя подпись что товар я проверила?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Березовский Александр Михайлович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.6 2032 отзыва

Ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат, кроме того у вас был обмен и стороны вернуть в первоначальное положение не представляется возможным, т.к. они скажут что изделий уже нет их переплавили.

03.03.2014, 13:39

Спасибо за ответ!Вы ответили на мой вопрос про золотое кольцо по обмену. Дело в том, что на нем брак а значит я могу вернуть его, и в договоре написано что в течении месяца я могу выкупить свои старые золотые изделия, значит в течении месяца их не трогают, а они спокойно лежат у них в сейфе. В отделе по защите прав потребителей сказали что подпись на чеке о том что я ознакомлена и претензий не имею, не имеет значения, так ли это в данной ситуации?

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Голуб Анна Вячеславовна

Юрист из города Воронеж, стаж 11 лет

4.9 559 отзывов

Да, основание - скрытые недостатки товара. Сслайтесь на тусклый или слишком яркий свет, не позволивший рассмотреть кольцо. Если потребуется - экспертиза, подтверждающая, что имеющийся брак не мог возникнуть в результате Ваших действий, а является браком производства.

03.03.2014, 13:20

Спасибо большое за ответ!

Спросить юриста