Проблема с тупыми лезвиями Жиллет - как решить их возврат в интернет-магазине?
опубликован 04.03.2014, 12:19
Заказал в интернет-магазине лезвия Жиллет. Открыв 2 упаковки обнаружили, что лезвия тупые! Даже брить не пробовали, и так видно, что не побреют (Так вот, спросил у интернет-магазина - как мне быть. Ответ: присылайте запечатанные упаковки и мы сделаем возврат ден. средств. А что мне делать с открытыми упаковками? Неужели только выбросить?
Уточню, что мы в разных городах находимся. Заранее спасибо!
Добрый день Наталья!! Напишите в интернет- магазин официальную претензию в двух экземплярах: один должен у Вас обязательно остаться. Укажите срок ответа на претензию 10 дне в соответствии с Законом о защите прав потребителей....В претензии все досканально изложите и отправьте им Ориентируйтесь на статью 18 и 19 Закона о защите прав потребителей и на ГК РФ...
Удачи Вам!!
С уважением, Калугина Яна Владимировна!!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 453 Поиск Регистрация
Отказ интернет-магазина возвратить деньги из-за отсутствия оригинальной упаковки
Проблемы с получением заказа в интернет-магазине с несколькими физическими магазинами - как решить?
Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?
Отказ в возврате запчасти после обнаружения несоответствия артикула - анализ в соответствии со статьей 484 ГК РФ
Магазин объявил себя посредником при возврате - что делать?
