Неисправности в подаренном телефоне - возможности возвращения или обмена без экспертизы, расторжение договора купли-продажи и статус телефона как технологически сложного товара

Вопрос №3485149 из г. Тольятти
опубликован 04.03.2014, 17:04

Подарила маме телефон на день рожденья. В нем обнаружили неисправности. Срок гарантии еще не прошел. Можно ли вернуть либо обменять телефон без экспертизы? И с заявлением или претензией расторгнуть договор купли-продажи в связи с неисправностями?! И является ли мобильный телефон технологически сложным товаром? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Сенсорный телефон является технически сложным товаром. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Экспертиза проводится только при наличии спора о причинах возникновения недостатков. Прежде чем исполнить требования потребителя, продавец ВПРАВЕ провести ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА товара.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Юридические услуги в Тольятти

Похожие вопросы