Неверное начисление родительской платы в детском саду для многодетной семьи в Пермском крае - пропущенный перерасчет и отсутствие информации о льготах

Возникла проблема в детском саду с начислением род. платы. Мы в ноябре 2012 стали многодетной семьей, когда я позвонила в садик и спросила нужно ли что то переоформить с рождением третьего ребенка, что бы получать больше компенсацию род. платы, мне сказали нет. Затем я для продолжения выплаты компенсации род. платы за содержание второго ребенка принесла все необходимые документы, такие как паспорт с вписанными тремя уже детьми, и 3 свидетельства о рождении. Прошло уже больше года, и вчера мне дали заявление на льготу по оплате как многодетным. Я о такой льготе не знала и заявление раньше не заполняла, на мой вопрос почему не дали раньше, а только спустя больше года - мне ответили что не обязаны предупреждать о том, что нужно заполнить это заявление, и если мне нужна была бы эта льгота то я сама должна была попросить заполнить его. Что они не знали что мы многодетная семья, хотя все документы еще в том году были у них и они видели что трое детей. Год сказали уже закрыт и перерасчет делать они не будут, и документы подтверждающие уже в архиве. Подскажите имею ли я право на перерасчет платы, и почему бухгалтерия видя все приложенные документы не начислила нам плату с учетом всех нам полагающихся льгот? Где вообще узнать льготы многодетным по Пермскому краю, мы не являемся малоимущими (точнее не оформляли)