Проблемы с новым смартфоном - зависание и отказ от нажатий. Что делать?
Вопрос №3493471
из г. Карталы
опубликован 05.03.2014, 21:36
опубликован 05.03.2014, 21:36
3 марта купили новый смортфон.4 марта начали им пользоваться. Прошло 2 часа с момента пользования, он зави. Отказало любое нажатие. Понесли обратно в магазин-сказали прийти завтра. Писать притензию. Могу ли я просто обменять на другой смартфон или забрать деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете, для этого необходимо придти в магазин с готовой претензией со ссылками на нормы права, так как магазин пытается в таких случаях отправить товар на диагностику и ремонт, если хотите то я могу составить претензию.
05.03.2014, 21:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за смартфон после отправки в сервисный центр и что делать, если о нем не сообщили?
Проблема с батареей - возможно ли возврат или обмен смартфона в магазине?
Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине
Возможность вернуть деньги или обменять смартфон, приобретенный в Связном и переставший работать через неделю
Как вернуть смартфон в магазин или обменять его после прошедших 10 дней с момента покупки, не получив денежный возврат?
Как вернуть деньги или обменять смартфон, купленный в кредит, из-за проблем?
Как вернуть деньги за б/у смартфон с царапинами - опыт попытки обмена и советы экспертов
Проблема с глючащим смартфоном из Эльдорадо - как решить ситуацию после неуспешного ремонта?
Проблемы с смартфоном - экран не работает, отказались заменить без экспертизы. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут