Проблемы с телефоном после покупки - законный ли возврат денег?
Вопрос №3503587
из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.03.2014, 14:31
опубликован 07.03.2014, 14:31
День добрый. Ситуация такая: 01.02.2014 года купил телефон. 03.02.214 года подарил телефон жене. При включении телефона оказалось что он не может позвонить и не принимает входящие звонки. Отнес в магазин где и покупал. Забрали на ремонт. Сегодня его привезли. Я пришел забирать. Проверяем теперь он не заряжается. Я продавцу говорю что я хочу отказаться от телефона и что бы мне вернули деньги. На что он мне ответил что это не возможно мол что нужно опять отправлять его на ремонт. Законно ли это. и могу ли я потребовать возврат денежных средств.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Поскольку прошел срок 2 недели, в которые Вы можете поменять телефон на новый или забрать деньги, то сейчас Вам делают ремонт, но при этом должны дать другой телефон для пользования на время починки Вашего. Пишите претензию в магазин о возврате денежных средств, если не вернут деньги, то напишите, что Вы вынуждены будете обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор за защитой прав потребителей. если не поможет, то в суд и взыскать с них за моральный вред. Удачи
07.03.2014, 19:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 976
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 445
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 811
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Телефон не возвращен после ремонта по гарантии - могу ли я требовать возврат денег?
Как написать претензию для возврата денежных средств за Samsung a31 после отказа магазина?
Возможность отказаться от ремонтированного телефона и потребовать обмен или возврат денег
Проблемы с гарантией - Владелец двух телефонов HTC не может получить замену после двух неудачных ремонтов
Возможно ли потребовать возврата денег вместо отремонтированного телефона по гарантии?
Прошло 35 дней с момента забора телефона на экспертизу в магазине - могу ли я потребовать возврата денег?
Нарушение гарантийных обязательств - возвращенный смартфон оказался поврежденным снова
Неполадки в сотовом телефоне - возможность отказаться от товара и вернуть деньги
Возможность обращения в суд за нарушение сроков возврата телефона после ремонта в Евросеть-Ритейл
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут