Нужен более четкий ответ по предыдущему вопросу о затоплении кв,нашей и соседей снизу.Прорвало подводку гор воды

Нужен более четкий ответ по предыдущему вопросу о затоплении кв,нашей и соседей снизу.Прорвало подводку гор воды в кухне рано утром или ночью,мы проснулись в 7 утра,соседи кто ушел на работу раньше вызвали аварийку,так как вода по перекрытиям стекла до первого этажа по стене,соседи снизу в кв не жили около 2 недель,сделали ремонт,в кухне и коридоре,положили ламинат и сделали потолок навесной.От затопления пострадал ламинат и потолок,однако не смертельно,потолок им сделали за 500 р,выпустили воду и тепловой пушкой вернули потолок на место.Трубку нам меняла УК,однако поскольку это делается в частном порядке,диспетчер мне пояснила,что это нигде не зафиксировано,я им давпла деньги,слесарям,они покупали подводки и сами их устанавливали,платно конечно..Однако никаких чеков не дают..Вот это настораживает..Меняли в октябре прошлого года,трубку прорвало см на 3 от стыка вниз,то есть прорваны и резина и верхний металличечкий слой,хотя как это произошло с фактически новой трубкой,я не понимаю..мы вызывали инженера для составления актов о затоплении нас и соседей,однако никто не пришел..К нам точно,соседи сказали,что приходил вроде ,но насколько я знаю без моего присутствия этот акт не могли составить,они обязаны были пригласить и меня,это же касается независимой экспертизы по оценке имущества и технической экспертизы,и сама соседка тоже обязана присутствовать то есть при составлении акта кроме меня и соседки должны быть инженер и кто-то от УК..Вопросы:в какой срок делается акт?Можно ли его слставить позже 3-5 дневного срока,когда проявятся все последствия?потоп был 4,соседка вернулась 6,и сказала,что вернется 16.в какой срок может быть подано ими заявление в суд на возмещение ущерба?Я не знаю,почему ни ук,ни ответственная по подъезду не сообщили им и не вызвали их,у меня тел соседей нет,они не так давно въехали ,мы не общались,Кто должен отвечать за прорыв малоэксплуптируемой трубки и влзмещать ущерб нам и соседям?Я считаю,что нашей вины в прорыве нет,мы сами туда не лезли,вызывали для замены УК,хотим слелать техническую экспертизу и установить почему она прорвала..Если будет устаеовлено,что заводской брак,к кому мы будем предъяалять претензию,если бирка с наименованием фирмы-изготовителя в результате возлействия гор воды стерлась,хотя вторая часть трубки выглядит абсолютно новой?И обязаны ли мы возместить ущерб от затопления сами,а уже потом в порядке регресса требовпть возмещения от фирмы-изготовителя,если нам повезет и мы установим ее...