Недовольный качеством приобретенного обеденного деревянного стола, клиент требует возмещения убытков и обратного возврата товара

Вопрос №3513376
10.03.2014, 15:31 • г. Калининград

Я 7 марта приобрела обеденный деревянный стол. На мой взгляд стол ненадлежащего качества. Стол раскладывается - делается длиннее на 40 см. эта вставка на 40 см. лежит под крышкой стола. Спрятана. С боков стола это все закрыто дополнительной деревянной вставкой. Т.е. под крышкой стола еще 10 см идет дерево. И в самом низу этой коробки-вставки дерево плохо обработано. На ощупь шершавое. Из-за этого портится одежда, и чуть не зацеплена заноза в палец маленькому ребенку. Я хочу вернуть стол обратно в магазин. Продавец сказала - пишите заявление - директор рассмотрит в течение 14 дней. Подскажите. Как правильно составить заявление. Может сразу написать претензию. И верен ли срок рассмотрения?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

10.03.2014, 15:43,

г. Архангельск

Мебель надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Нужно написать претензию о ненадлежащем качестве товара. Если потребуете замены на аналогичный товар надлежащего качества, то срок исполнения 7 дней (при отсутствии товара в настоящий момент 1 мес.); если необходима дополнительная проверка качества товара, то 20 дней. Также Вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы (срок рассмотрения 10 дней).

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Адвокат

8 800 505-91-11 4.9

10.03.2014, 16:25,

г. Калининград

Правильно так: ознакомиться с договором купли-продажи, с Законом о защите прав потребителей, и изложить в соответствии с ними свои претензии и требования.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59