Недовольный качеством приобретенного обеденного деревянного стола, клиент требует возмещения убытков и обратного возврата товара

Вопрос №3513376 из г. Калининград
опубликован 10.03.2014, 15:31

Я 7 марта приобрела обеденный деревянный стол. На мой взгляд стол ненадлежащего качества. Стол раскладывается - делается длиннее на 40 см. эта вставка на 40 см. лежит под крышкой стола. Спрятана. С боков стола это все закрыто дополнительной деревянной вставкой. Т.е. под крышкой стола еще 10 см идет дерево. И в самом низу этой коробки-вставки дерево плохо обработано. На ощупь шершавое. Из-за этого портится одежда, и чуть не зацеплена заноза в палец маленькому ребенку. Я хочу вернуть стол обратно в магазин. Продавец сказала - пишите заявление - директор рассмотрит в течение 14 дней. Подскажите. Как правильно составить заявление. Может сразу написать претензию. И верен ли срок рассмотрения?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Мебель надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Нужно написать претензию о ненадлежащем качестве товара. Если потребуете замены на аналогичный товар надлежащего качества, то срок исполнения 7 дней (при отсутствии товара в настоящий момент 1 мес.); если необходима дополнительная проверка качества товара, то 20 дней. Также Вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы (срок рассмотрения 10 дней).

10.03.2014, 15:43

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 12 минут

8 800 505-91-11

Правильно так: ознакомиться с договором купли-продажи, с Законом о защите прав потребителей, и изложить в соответствии с ними свои претензии и требования.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недовольный качеством приобретенного обеденного деревянного стола, клиент требует возмещения убытков и обратного возврата товара

Юридические услуги в Калининград

Похожие вопросы