Сын приобрел куртку PUMA за 8.500 руб., но через 2 месяца обнаружил потрескавшиеся вставки под мышками. Магазин отказывает в возврате денег - что делать?
Вопрос №5685274
из г. Нижний Новгород
опубликован 20.12.2014, 15:08
опубликован 20.12.2014, 15:08
Сын приобрел в магазине PUMA куртку за 8.500 руб. по истечении 2 х месяцев обнаружил, что вставки под мышками потрескались, сразу пошел в магазин и оставил ее там. Продавец сказала, что в течении трех дней перезвонят. На четвертый день не дождавшись звонка, он поехал в магазин, продавец, сказала, что директора нет, но она якобы позвонила и сказала, что в возврате денег отказывает, носили видите ли не правильно, это как интересно?. Продавец дополнила, что мол такая ситуация уже была и защита прав потребителей во всем отказала покупателю. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию в адрес продавца, а затем обращайтесь в суд.
20.12.2014, 15:10
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Наталья, Вам необходимо написать грамотную претензию на имя директора магазина с ссылками на законодательство, затем в случае отрицательного ответа - в суд.
ОБращайтесь
20.12.2014, 17:25
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 873
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Производственный и не производственный брак - могу ли я требовать возврат куртки?
Проблемы с возвратом денег за товар с дефектом - действия магазина и шансы потребителя
Проблема с флэш-картой в новом смартфоне - магазин отказывается в обмене или возврате денег
Претензия на дефекты куртки - Как действовать при возврате денег и проведении экспертизы?
Покупатель требует возврата денег за сломанную деталь - что делать продавцу?
Магазин обменял куртку для йокширского терьера, но обнаружил лишай на второй куртке - что делать?
Как вернуть деньги за неиспользованные наручные часы без электроники и драгоценных металлов в соответствии с законом
Магазин отказался возместить ущерб, заявив, что поломка произошла по нашей вине.
Спортивная куртка - Как решить проблему с возвратом денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут