Сын приобрел куртку PUMA за 8.500 руб., но через 2 месяца обнаружил потрескавшиеся вставки под мышками. Магазин отказывает в возврате денег - что делать?
Вопрос №5685274
из г. Нижний Новгород
опубликован 20.12.2014, 15:08
опубликован 20.12.2014, 15:08
Сын приобрел в магазине PUMA куртку за 8.500 руб. по истечении 2 х месяцев обнаружил, что вставки под мышками потрескались, сразу пошел в магазин и оставил ее там. Продавец сказала, что в течении трех дней перезвонят. На четвертый день не дождавшись звонка, он поехал в магазин, продавец, сказала, что директора нет, но она якобы позвонила и сказала, что в возврате денег отказывает, носили видите ли не правильно, это как интересно?. Продавец дополнила, что мол такая ситуация уже была и защита прав потребителей во всем отказала покупателю. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию в адрес продавца, а затем обращайтесь в суд.
20.12.2014, 15:10
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Наталья, Вам необходимо написать грамотную претензию на имя директора магазина с ссылками на законодательство, затем в случае отрицательного ответа - в суд.
ОБращайтесь
20.12.2014, 17:25
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
448
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 151
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Производственный и не производственный брак - могу ли я требовать возврат куртки?
Проблемы с возвратом денег за товар с дефектом - действия магазина и шансы потребителя
Проблема с флэш-картой в новом смартфоне - магазин отказывается в обмене или возврате денег
Претензия на дефекты куртки - Как действовать при возврате денег и проведении экспертизы?
Покупатель требует возврата денег за сломанную деталь - что делать продавцу?
Магазин обменял куртку для йокширского терьера, но обнаружил лишай на второй куртке - что делать?
Как вернуть деньги за неиспользованные наручные часы без электроники и драгоценных металлов в соответствии с законом
Магазин отказался возместить ущерб, заявив, что поломка произошла по нашей вине.
Спортивная куртка - Как решить проблему с возвратом денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут