Сын приобрел куртку PUMA за 8.500 руб., но через 2 месяца обнаружил потрескавшиеся вставки под мышками. Магазин отказывает в возврате денег - что делать?
20.12.2014, 15:08 • г. Нижний Новгород
Сын приобрел в магазине PUMA куртку за 8.500 руб. по истечении 2 х месяцев обнаружил, что вставки под мышками потрескались, сразу пошел в магазин и оставил ее там. Продавец сказала, что в течении трех дней перезвонят. На четвертый день не дождавшись звонка, он поехал в магазин, продавец, сказала, что директора нет, но она якобы позвонила и сказала, что в возврате денег отказывает, носили видите ли не правильно, это как интересно?. Продавец дополнила, что мол такая ситуация уже была и защита прав потребителей во всем отказала покупателю. Что делать?
Пишите претензию в адрес продавца, а затем обращайтесь в суд.
Наталья, Вам необходимо написать грамотную претензию на имя директора магазина с ссылками на законодательство, затем в случае отрицательного ответа - в суд.
ОБращайтесь
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 453 Поиск Регистрация