Проблемы с заказанной мебелью - непонятный механизм раскладки и отсутствие инструкций
опубликован 25.03.2017, 15:35
Пишите претензию на основании ст. 10-12 Закона о защите прав потребителя. Основание - предоставление неверной информации о товаре. Неважно на заказ делали или нет. На основании этих статей исполнитель обязан был предоставить достоверную информацию о товаре. Откажут, - подавайте иск в суд.
6 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Добрый день!
Если вы приняли стол а изложенные доводы нельзя отнести к скрытым дефектам - перспектив в суде нет
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
Доброго времени суток. Нужно смотреть ваш заказ наряд. Что там написано Какой механизм. Только после этого можно писать претензию изготовителю. Удачи вам.
Добрый день! В вашей ситуации нужно будет доказать что имели место быть скрытые дефекты.
Для этого нужно провести экспертизу соответствия столу на качество.
Вам нужно обратиться в роспотребнадзор, а после подавать иск в суд.
А как же я его не приму, мне чтобы собрать его нужно было принять сначала, я же у подъезда не смогу понять какой механизм там, и инструкции к столу не было также, это же тоже нарушение, по доставке тоже срок нарушили, и про механизм когда спрашивала продавец объяснила что будет вставка убираться вниз по механизму, а оказывается что я должна вручную убирать.
Изложите вопрос так, чтобы было понятно о чем идет речь не только Вам. По указанной Вами информации не представляется предоставить консультацию.
Пишите претензию на основании ст. 10-12 Закона о защите прав потребителя. Основание - предоставление неверной информации о товаре. Неважно на заказ делали или нет. На основании этих статей исполнитель обязан был предоставить достоверную информацию о товаре. Откажут, - подавайте иск в суд.
Татьяна Николаевна вопрос в том что когда я заказывала стол, мне объяснил продавец, что вставка которая находится по середине стола будет задвигаться вниз стола автоматически, а по факту когда привезли мне его оказалось что она убирается вручную в сторону чем мне это доставляет не удобство, так как она не легкая и постоянно ее убирать куда-то мне не удобно в пользовании, на то чтобы обменять стол на другой механизм более простой в пользовании либо вообще не раскладной мне отказываются, вот поэтому спрашиваю что мне делать? Получается что продавец мне не правильно объяснила, и даже не показала как он будет раскладываться, и теперь что с ним делать я незнаю.
Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.
Вероника Николаевна! Я вам уже ответила выше, что делать. Еще раз скопирую ответ:
Пишите претензию на основании ст. 10-12 Закона о защите прав потребителя. Основание - предоставление неверной информации о товаре. Неважно на заказ делали или нет. На основании этих статей исполнитель обязан был предоставить достоверную информацию о товаре. Откажут, - подавайте иск в суд.
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 459 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Саратов
Похожие вопросы
Задержка доставки и неустойка - как составить претензию в магазине Столплит по поводу заказанного стола и кухонного гарнитура
Как получить неустойку за нарушение сроков доставки мебели, если она не была прописана в заказе?
Возможность возврата раскладного тумбового стола после самовывоза
Проблема с заказанным кухонным столом - отсутствие стекла в середине столешницы и отказ компании от бесплатной заборки
Задержка доставки и сборки оплаченной мебели - что делать?
Проблема с кухонным столом - компания отказывается забрать его бесплатно. Что делать?
Как решить проблему с поврежденной мебелью после года ожидания и нежелания продавца помочь
Задержка доставки и неполное изготовление мебели - проблемы и возможности компенсации
Проблемы с доставкой - Как правильно составлять претензии и возвращать мебель в случае дефектов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут