Неудачная покупка - Возможна замена бракованного смартфона Галакси С 4?
Вопрос №3519072
из г. Казань
опубликован 11.03.2014, 15:03
опубликован 11.03.2014, 15:03
Полгода назад купила Смартфон Галакси С 4. В данный момент у меня взбухла батарейка и выпятила экран наружу. Является ли это существенном недостатком (заводским браком, ведь экран вздулся и вышел из ободка телефона) и могу ли я потребовать замену товара на аналогичный? Какими статьями мне аргументировать? Сегодня будет повторная экспертиза, в первой написали, что товар подлежит ремонту. Я за него уплатила 30000 рублей и не очень бы хотелось иметь отремонтированный товар... Помогите!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если подлежит ремонту, то продавец сам себя уже этим подставил. определить является недостаток существенным может только эксперт. Но судя по описанию Вашего дефекта, я думаю да. Требуйте возврат денег однозначно, но не обмен. Если нужна будет помощь звоните, будем рады помочь!
11.03.2014, 20:54
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Конечно обращаетесь, помогу вам
11.03.2014, 15:06
Эксперт обязательно должен указать, чтоб есть заводской брак. если указано, что подлежит ремонту, значит сделали заключение, что телефон вздулся по вашей вине и ремонт будут проводить бесплатно по гарантии. Если же брак заводской, то могут обменять или отдать деньги
11.03.2014, 15:47
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
425
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 417
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 976
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 686
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Казань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с микрофоном в новом смартфоне - отказ в замене и требование доплатить
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Могу ли я потребовать замену на новый телефон с заводским браком, если он был куплен 7 дней назад?
Как потребовать замену сломанного телефона без ремонта в салоне связи Евросеть?
Сломался новый телефон через 4 месяца использования - какие права у покупателя и что делать дальше?
Полученный товар не подлежит ремонту - вопрос возврата денег или обмена.
Как вернуть деньги или обменять смартфон на другой товар без экспертизы?
Отказ магазина Эльдорадо провести экспертизу и возможность возврата денег при поломке смартфона на гарантии
Проблема с дефектными пикселями на экране HTC One - Как потребовать замену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут