Неудачная покупка - Возможна замена бракованного смартфона Галакси С 4?

Вопрос №3519072 из г. Казань
опубликован 11.03.2014, 15:03

Полгода назад купила Смартфон Галакси С 4. В данный момент у меня взбухла батарейка и выпятила экран наружу. Является ли это существенном недостатком (заводским браком, ведь экран вздулся и вышел из ободка телефона) и могу ли я потребовать замену товара на аналогичный? Какими статьями мне аргументировать? Сегодня будет повторная экспертиза, в первой написали, что товар подлежит ремонту. Я за него уплатила 30000 рублей и не очень бы хотелось иметь отремонтированный товар... Помогите!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зуев Михаил Владимирович

Юрист Казань, стаж 7 лет

4.8 498 отзывов

Если подлежит ремонту, то продавец сам себя уже этим подставил. определить является недостаток существенным может только эксперт. Но судя по описанию Вашего дефекта, я думаю да. Требуйте возврат денег однозначно, но не обмен. Если нужна будет помощь звоните, будем рады помочь!

11.03.2014, 20:54

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Пфайффер Маргарита Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 15 лет

4.8 215 отзывов

Конечно обращаетесь, помогу вам

11.03.2014, 15:06

Спросить юриста

Хусаинова Адиля Рустемовна

Юрист из города Казань, стаж 3 годa

5.0 80 отзывов

Эксперт обязательно должен указать, чтоб есть заводской брак. если указано, что подлежит ремонту, значит сделали заключение, что телефон вздулся по вашей вине и ремонт будут проводить бесплатно по гарантии. Если же брак заводской, то могут обменять или отдать деньги

11.03.2014, 15:47

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неудачная покупка - Возможна замена бракованного смартфона Галакси С 4?

Юридические услуги в Казань

Похожие вопросы