Отсутствие информации о механическом воздействии - проблемы с покупкой гидромассажной ванночки для ног
Вопрос №3519655
из г. Мичуринск
опубликован 11.03.2014, 16:14
опубликован 11.03.2014, 16:14
7 марта 2014 г мной был приобретена гидромассажная ванночка для ног. Продавец-консультант дал мне неполную и недостоверную информацию о ее функциях, не сказав, что на нее нужно воздействовать механически, а цель моей покупки была ванночка с автоматическим массажем ног. Когда я это обнаружила дома, то обратилась в этот магазин с целью получить деньги назад, на что мне было отказано, ссылаясь на то,что это средство личной гигиены и возврату не подлежит. Правомерно ли действие магазина?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителя - потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фвсону, расцветке, размеру или комплектации. Перечень товаров. В Вашем случае, так как продавец в нарушение ст. 10 указанного закона не предоставил достоверную информацию о товаре. Вы вправе в соответствии со ст. 12 и 18 потребовать возврат уплаченной суммы. Вам необходимо написать аргументированную претензию и передать ее продавцу.
_______________________________________________
Адвокат Подольских Л.В.
Тамбов
конт. телефон 89204753361
12.03.2014, 13:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 21 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред от 15.08.2026)
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
868
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
636
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 725
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
638
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в возврате деревянного снаряжения - правомерное решение или нарушение прав потребителя?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
«Как вернуть деньги за подарочный сертификат в магазине нижнего белья?»
Отказали в возврате и обмене холодильника с недостающей функцией - как заставить магазин нести ответственность?
Отказано в возврате автомагнитолы с шумом и хрипом - возможность получения денежного возмещения
Возможность возврата товара в магазин - права и сроки – случай с сумкой в Берлине
Незаконное оформление ПО вместо запрашиваемого антивируса при покупке ноутбука в кредит
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Возврат денег за поломанную хлебопечь - Правомерность отказа компенсировать повышение цены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут