Отсутствие информации о механическом воздействии - проблемы с покупкой гидромассажной ванночки для ног
Вопрос №3519655
из г. Мичуринск
опубликован 11.03.2014, 16:14
опубликован 11.03.2014, 16:14
7 марта 2014 г мной был приобретена гидромассажная ванночка для ног. Продавец-консультант дал мне неполную и недостоверную информацию о ее функциях, не сказав, что на нее нужно воздействовать механически, а цель моей покупки была ванночка с автоматическим массажем ног. Когда я это обнаружила дома, то обратилась в этот магазин с целью получить деньги назад, на что мне было отказано, ссылаясь на то,что это средство личной гигиены и возврату не подлежит. Правомерно ли действие магазина?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителя - потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фвсону, расцветке, размеру или комплектации. Перечень товаров. В Вашем случае, так как продавец в нарушение ст. 10 указанного закона не предоставил достоверную информацию о товаре. Вы вправе в соответствии со ст. 12 и 18 потребовать возврат уплаченной суммы. Вам необходимо написать аргументированную претензию и передать ее продавцу.
_______________________________________________
Адвокат Подольских Л.В.
Тамбов
конт. телефон 89204753361
12.03.2014, 13:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 21 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 680
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
82
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 153
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в возврате деревянного снаряжения - правомерное решение или нарушение прав потребителя?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
«Как вернуть деньги за подарочный сертификат в магазине нижнего белья?»
Отказали в возврате и обмене холодильника с недостающей функцией - как заставить магазин нести ответственность?
Отказано в возврате автомагнитолы с шумом и хрипом - возможность получения денежного возмещения
Возможность возврата товара в магазин - права и сроки – случай с сумкой в Берлине
Незаконное оформление ПО вместо запрашиваемого антивируса при покупке ноутбука в кредит
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Возврат денег за поломанную хлебопечь - Правомерность отказа компенсировать повышение цены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут