Проблема с возвратом - как брюки с производственным браком оказались без возможности обмена

Вопрос №3521037 из г. Москва
опубликован 11.03.2014, 19:27

Меня зовут Ксения. Я купила брюки в одном из магазинов, симпатичные, они мне сразу понравились, и цена со скидкой, чек я потеряла, ярлык тоже не сохранила. Положила их дома, через неделю решила одеть, прошлась в них до магазина, и поняла что модель не удобная, именно не удобная в том месте, где при примерке этого не заметишь, а когда пройдёшься понимаешь, что ходить в них не возможно, мало того придя домой из магазина, а это прошло буквально 15 минут, я обнаружила что они ещё ползут по швам, ткань там такая, что просто так её не пришьёшь. Пришла в этот магазин, спокойно объяснила им ситуацию, на что мне там развели руками, мол товар со скидкой возврату и обмену не подлежит, не смотря на то что это производственный брак. Я не знаю что мне делать, так как носить их не возможно.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Белова Ольга Александровна

Юрист Москва, стаж 3 годa

5.0 61 отзыв

Здравствуйте! настаивайте, что товар ненадлежащего качества (Ткань "ползет по швам") и магазин должен принять их. в противном случае вы вправе подать в суд заявление о защите прав потребителя по ст. 18 Закона о щите прав потребителя

11.03.2014, 19:42

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 14 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом - как брюки с производственным браком оказались без возможности обмена

Похожие вопросы