В ходе эксплуатации нового телефона был выявлен дефект
Вопрос №3537907
из г. Москва
опубликован 14.03.2014, 00:34
опубликован 14.03.2014, 00:34
Я 18.12.2013 купил сотовый телефон, В ходе эксплуатации был выявлен дефект; быстрый разряд АКБ в течении 10-15 часов. 11.01.2014 я принёс телефон обратно в магазин, где он был принят на ремонт. 31.01.14 я получил СМС уведомление, что по результатам проверки качества, дефект в товаре не выявлен. Товар будет отправлен для получения по месту сдачи. 18.02.2014 я получил обратно телефон в магазине. В квитанции из сервисного центра в графе выполненные работы стояла отметка о обновлении программного обеспечения телефона. Не согласившись с данной формулировкой, я написал претензию с просьбой заменить телефон на другой. 03.03.2014 я получил СМС уведомление, о том что моя претензия рассмотрена. 11.03.2014 я получил письменный ответ на мою претензию, в котором мне было предложено отправить телефон на дополнительную проверку качества. Правомерны ли действия магазина и могу ли я рассчитывать на замену телефона?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Неудачная покупка - Как вернуть деньги за сломанный сотовый телефон и стоит ли судиться?
Права покупателя при неисправности смартфона Lumia 532 DS - обновление ПО и замена товара другой марки
Необходимость повторного посещения магазина для оформления заявки на проверку качества при решении претензии по
Претензия по поводу гарантированного ремонта смартфона SONY XPERIA ZR (C5503)
Возврат денег за телефон - иск в суд.
Магазин DNS отказывается обеспечить мое присутствие при проведении проверки качества телефона
Неудачный ремонт сотового телефона - что делать, если магазин отказывается заменить или вернуть деньги
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Возникла проблема с телефоном - сенсор перестал работать, но магазин не признает дефект
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут