LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 14.03.2014, 22:39

Проблема с неподходящим размером электрической духовки - как решить ситуацию согласно Постановлению Пр-ва РФ № 55?

Вопрос №3544442 из г. Москва
опубликован 14.03.2014, 22:39
Приобрела независимую электрическую духовку в интернет-магазине по компьютеру. К сожалению, техника оказалась большего размера, чем предусмотрено мое помещение. Прошу Продавца обменять товар на аналогичный, но меньшего обема с доплатой и моими издержками. Продавец ссылается на Постановление Пр-ва РФ № 55. Что можно предпринять?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Инна Сергеевна. В вашем случае, вам необходимо написать на имя руководителя интернет магазина претензию с требованием о возврате денежных средств за товар, приобретенный дистанционно. Но поскольку ваш вопрос предельно сжат относительно обстоятельств приобретения данного товара и информации о нем на сайте могу сказать следующее:

Если никакой информации о правилах возврата на сайте и в документах на духовку нет, вы можете вернуть ее в течении 3-х месяцев с момента передачи товара. аналогичное положение указано в п.4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" "в случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в указанный выше срок", несмотря на то, что постановление Правительства № 55 говорит, что такие товары возврату не подлежат, но это постановление относиться к продажам через розничную сеть, а не интернет магазины.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Если понадобиться составить письменную претензию, я готова ее вам составить. Но данная услуга стоит 1500 рублей. Написать мне можете на lar.titowa@mail.ru

14.03.2014, 23:05
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Когда купили и какие документы были переданы при продаже?

14.03.2014, 22:51

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 838 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 510 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 557 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 801 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 506 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 410 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 469 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 888 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 057 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 115 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 59 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5 68 193 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5 5 425 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8 703 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Братск
Васюнина И. В.
5 61 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских