Вопросы о замене смартфона в рамках гарантии и защите прав потребителей
Вопрос №3552952
из г. Мариинск
опубликован 16.03.2014, 17:50
опубликован 16.03.2014, 17:50
Покупала смартфон в DNS. Месяца через два перестал работать датчик приближения. Сейчас смартфон находится в ремонте в СЦ по гарантии. Срок ремонта истекает через 8 дней, но мне пока его еще не вернули. Но, если честно, не хочется пользоваться телефоном, который был в ремонте. Скажите, могу ли я потребовать, сог-но ст.18 Закона О защите прав потребителей, замены на равноценный или с доплатой? И какие мои действия, если мне не вернут смартфон по истечении 45 дней гарантийного ремонта? Могу ли я так же потребовать замены?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требуйте в претензионно-исковом порядке.
16.03.2014, 17:58
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за ответ! Но скажите на какую статью ссылаться в претензии?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Волгоград
Бирюков И.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможность написать иск о возврате денег в соответствии с законом о защите прав потребителей ст.п.3 после неоднократного
Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег при повторных поломках и увеличение гарантийного срока
Проблемы с планшетом - двойной ремонт и отказ от возврата средств или обмена
Потребовать возврат денег или замену нового телефона после двух ремонтов через 5 месяцев использования
Срок гарантийного ремонта - календарные или рабочие дни?
Проблемы с планшетом из Евросети - как получить обмен или возврат денег?
Что делать, если срок ремонта автомобиля по гарантии просрочен и в результате повреждена дверь
Проблемы с гарантийным ремонтом сотового телефона - отсутствие заменительного аппарата и задержка в ремонте
Вопрос по дополнительной гарантии от магазина - Могу ли я потребовать замены товара на новый в случае постоянного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут