Вопросы о замене смартфона в рамках гарантии и защите прав потребителей
Вопрос №3552952
из г. Мариинск
опубликован 16.03.2014, 17:50
опубликован 16.03.2014, 17:50
Покупала смартфон в DNS. Месяца через два перестал работать датчик приближения. Сейчас смартфон находится в ремонте в СЦ по гарантии. Срок ремонта истекает через 8 дней, но мне пока его еще не вернули. Но, если честно, не хочется пользоваться телефоном, который был в ремонте. Скажите, могу ли я потребовать, сог-но ст.18 Закона О защите прав потребителей, замены на равноценный или с доплатой? И какие мои действия, если мне не вернут смартфон по истечении 45 дней гарантийного ремонта? Могу ли я так же потребовать замены?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требуйте в претензионно-исковом порядке.
16.03.2014, 17:58
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за ответ! Но скажите на какую статью ссылаться в претензии?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 376
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
51
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пермь
Астахова Е.Г.
4
171
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможность написать иск о возврате денег в соответствии с законом о защите прав потребителей ст.п.3 после неоднократного
Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег при повторных поломках и увеличение гарантийного срока
Проблемы с планшетом - двойной ремонт и отказ от возврата средств или обмена
Потребовать возврат денег или замену нового телефона после двух ремонтов через 5 месяцев использования
Срок гарантийного ремонта - календарные или рабочие дни?
Проблемы с планшетом из Евросети - как получить обмен или возврат денег?
Что делать, если срок ремонта автомобиля по гарантии просрочен и в результате повреждена дверь
Проблемы с гарантийным ремонтом сотового телефона - отсутствие заменительного аппарата и задержка в ремонте
Вопрос по дополнительной гарантии от магазина - Могу ли я потребовать замены товара на новый в случае постоянного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут