Операционисту в банке вешают 35000 из-за ошибки программы - правомерно ли это и каковы последствия неуплаты?
опубликован 17.03.2014, 11:26
В результате программной ошибки в случае обслуживания клиентов на выдаче денежных средств по электронным картам через операциониста в банке к концу дня образовалась недостача суммой 35000, которую вешают на операциониста, так как он является МОЛ. Программа выдавала окно, заполненное иероглифами из которых невозможно было заключить ошибка или нет, при этом выдавала чек с подписью Итоги совпали, но информацию по операции не отправляла на сервер обслуживания счетов и списания с карты клиента не происходило. При таком комплексе ситуаций правомерно ли на МОЛ вешают сумму, если недостача возникла фактически из-за глюка программного обеспечения? И каковы последствия не уплаты?
Из изложенного Вами вины операциониста нет, да и ущерб не причинен. Если откажется платить - работодатель может обратиться в суд.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Здравствуйте.
В соответствии со ст.242 Трудового кодекса РФ при полной материальной ответственности работника на него возложена обязанность по возмещению причиненного работодателю прямого действительного ущерба в полном размере.
В соответствии со ст.247 Трудового кодекса РФ до принятия решения о возмещении ущерба конкретными работниками работодатель обязан провести проверку для установления размера причиненного ущерба и причин его возникновения.
Для проведения такой проверки работодатель имеет право создать комиссию с участием соответствующих специалистов.
Истребование от работника письменного объяснения для установления причины возникновения ущерба является обязательным. В случае отказа или уклонения работника от предоставления указанного объяснения составляется соответствующий акт.
Если порядок привлечения к дисциплинарной ответственности нарушен - то суд откажет в иске только по этому основанию.
В данном случае в обязательном порядке необходимо инвентаризации. Порядок ее проведения определен Приказом Минфина N 49 от 13 июня 1995 года "Об утверждении Методических указаний по инвентаризации имущества и финансовых обязательств".
Таким образом, взыскать ущерб возможно только в случае наличия вины работника. В Вашем случае вины работника не усматривается, так как это ошибка работы программного обеспечения, а не операциониста, которая неправильно ее использовала.
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Банк совершил незаконное списание с моей дебетовой карты и отказывается предоставить доказательства ошибки оператора
Как вернуть недостачу после ошибочного перечисления денежных средств на карту в банке?
Исковое заявление о возврате средств после ошибочного перечисления через платежный терминал Связной на карту Связной
Как решить ситуацию, когда кассир ошибочно принял большую сумму денег, а клиент отказывается вернуть излишек через суд?
Как потребовать возврат недостачи после ошибки сдачи клиенту на 5000 рублей?
Как кассир погасил недостачу и возвратит клиенту его деньги
Спорбанк объяснил изменение курса при оплате по рублевому счету со ссылкой на п. 5,8 при условиях выпуска и обслуживания карт
На заправке произошло списание денег с карты, хотя физически была совершена только одна операция.
Оплата товара на АliExpress - расчеты по курсу и соблюдение условий Договора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут